Conditions d'achat, d'annulation et de retour
Conditions d'achat
Pour effectuer un achat, l'utilisateur peut nous transmettre sa commande en ligne grâce au système de « panier » mis en place sur notre site Internet.
Les prix des produits affichés sur le site Lassdive incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) qui, le cas échéant, peut être applicable.
Lors de la passation de la commande, le client peut librement choisir de régler ses achats effectués par carte (MasterCard, Visa, Visa Electron, etc.), par virement bancaire ou via les modes de paiement indiqués par le site internet au moment de l'achat.
ACHAT DE PRODUIT
Forme, frais et délai d'expédition
La marchandise Lassdive sera facturée au moment de la confirmation de la commande. En cas de paiement par virement bancaire, nous attendrons la confirmation de la banque pour procéder à l'expédition.
Les prix, photographies et caractéristiques des produits ainsi que les listes d'accessoires présentés avec chacun des produits ne sont pas contractuels et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Cette limitation provient directement des conditions de vente des fabricants aux grossistes ou à Lassdive. Lassdive est propriétaire de la marchandise jusqu'au paiement intégral par l'acheteur.
Les frais de port minimum sont de 8 € (TVA incluse) et dépendront du volume et du poids de la commande. Le montant exact apparaît lors du processus d'achat une fois l'adresse de livraison renseignée et avant de confirmer la commande.
Si la commande a été passée un jour férié et qu'elle est en stock, l'expédition sera effectuée le premier jour ouvrable. A partir de ce moment, la commande prend 48 à 72 heures pour les envois nationaux et entre 7 et 15 jours pour les envois internationaux. Dans le cas où la commande n'est pas en stock, l'expédition sera effectuée dès que Lassdive aura à nouveau du stock. Le client sera informé des délais de livraison et du suivi du processus.
Les délais de transport peuvent être modifiés par des incidents extraordinaires du transporteur et par des difficultés d'acheminement de la marchandise. Lassdive s'engage à remplacer dans un délai raisonnable toute commande endommagée ou perdue par ladite agence.
Garantie légale, retours et échanges
Si le client n'est pas satisfait du produit acheté chez Lassdive, il a la possibilité légale de se rétracter et d'obtenir le remboursement du produit ou de demander un échange.
En cas de produit défectueux, Lassdive procédera, selon le cas, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à la résiliation du contrat.
Le client pourra choisir entre l'échange du produit ou un remboursement intégral du montant. L'utilisateur disposera d'un délai de 30 jours calendaires pour effectuer le retour, à compter de la date de réception de la commande. Pour demander le retour de la commande dans le délai indiqué de 30 jours calendaires (droit de rétractation), le client doit le notifier par email, par téléphone ou par courrier ordinaire dans les 7 jours calendaires suivant la réception de la commande.
Le client renverra le produit à Lassdive par transporteur avec les frais de port à sa charge dans le délai imparti, en précisant s'il souhaite échanger le produit ou rembourser le montant, à l'adresse suivante : C/Gavarres 38, 17258, l' Estartit.
Pour être remboursés ou remplacés, les produits doivent être retournés complets, dans leur emballage d'origine intact, en parfait état de revente, accompagnés d'une photocopie du bon de livraison d'achat. Les marchandises qui ne respectent pas ces conditions verront leur remboursement refusé.
S'il s'agit d'un remboursement du montant, Lassdive restituera l'argent de l'achat par virement bancaire sur le compte indiqué par le client ou par crédit sur sa carte de crédit/débit dans les 2 mois à compter de la date de réception du retour de la marchandise.
En cas de changement, Lassdive effectuera le changement et l'enverra au client sans frais pour lui. Si un produit autre que celui demandé par le client est livré par Lassdive par erreur, le bon produit sera livré sans aucun frais supplémentaire pour l'acheteur.
ACHAT D'ACTIVITÉS
Forme
Les prix, photographies et caractéristiques des activités ne sont pas contractuels et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.
Garantie légale, annulations, retours et échanges
En cas d'annulation de l'activité par Lassdive pour cause de météo ou de force majeure, le client pourra choisir entre un changement de la date de ladite activité ou un remboursement intégral du montant de la réservation.
Dans le cas où le client annule l'activité avant 72 heures de la date de fin fixée pour ladite activité, le client a droit à un remboursement intégral du montant de la réservation à l'exception des frais bancaires générés par ledit remboursement.
Dans le cas où le client annule l'activité avant 48 heures de la date de fin fixée pour ladite activité, le client a droit à un remboursement de 50% du montant de la réservation moins les frais bancaires générés par ledit remboursement.
Dans le cas où le client annule l'activité dans les 48 heures précédant la date de fin fixée pour ladite activité, le client n'a pas droit à un remboursement du montant de la réservation.
Les activités achetées via l'option Chèque Cadeau ne donnent pas droit à un remboursement.
Le client peut modifier la date et/ou l'heure de l'activité réservée jusqu'à 48 heures avant la date et l'heure établies lors de la réservation et à condition que Lassdive dispose de nouvelles dates et heures pour cela.
S'il s'agit d'un remboursement du montant, Lassdive restituera l'argent de la réservation par virement bancaire sur le compte indiqué par le client ou par crédit sur la carte de crédit/débit avec laquelle le paiement a été effectué.
Selon le décret 56/2003, pour la participation de mineurs aux activités de Lassdive, réglementées par ce décret, ce sera une condition essentielle et obligatoire que Lassdive ait une autorisation écrite préalable des parents ou tuteurs, dans laquelle il devra enregistrer l'identification de l'activité. ou des activités autorisées, une fois que les informations sur l'activité sont connues.
Lassdive peut exiger l'âge, la condition physique et les conditions de santé pour pouvoir pratiquer l'une des activités qu'elle propose, conditions qui doivent être justifiées par les caractéristiques de l'activité, par les conditions dans lesquelles elle doit être pratiquée ou par d'autres circonstances dûment motivées. .
Dans les activités dont la pratique comporte une difficulté technique particulière ou un risque important pour les praticiens, Lassdive peut limiter son offre aux personnes disposant des connaissances et de la capacité d'exécution nécessaires.
Dans les activités de cours d'apnée et de plongée sous-marine, Lassdive peut refuser d'exercer l'activité à tout client qui ne présente pas de certificat médical et que ledit certificat le déclare apte à pratiquer les sports sous-marins en vigueur (moins de 2 ans).
Dans les activités d'apnée guidée et de plongée sous-marine, le client est tenu de présenter à Lassdive son certificat de plongée ou d'apnée qui le déclare apte à sa pratique, son assurance personnelle pour la pratique de la plongée ou de l'apnée et le certificat médical en vigueur (âge inférieur à 2 ans) qui vous déclare apte aux activités sous-marines.