Condicions de compra, cancel·lació i devolució
Condicions de compra
Per realitzar una compra, l'usuari ens pot fer arribar la seva comanda per Internet a través del sistema de "cistella de la compra" implementat al nostre lloc web.
Els preus dels productes exposats a la pàgina web de Lassdive inclouen l'impost sobre el valor afegit (IVA) que, si escau, sigui procedent aplicar.
En formular la comanda, el client pot triar lliurement abonar les compres que faci mitjançant targeta (MasterCard, Visa, Visa Electró, etc.), per transferència bancària o mitjançant els mètodes de pagament indicats per la pàgina web al moment de la compra.
COMPRA DE PRODUCTES
Forma, despeses i termini d'enviament
Les mercaderies de Lassdive seran cobrades en el moment de confirmar la comanda. En cas de pagament per transferència bancària s'esperarà a la confirmació per part del banc a procedir amb l'enviament.
Els preus, fotografies i característiques dels productes i les llistes d'accessoris mostrats amb cadascun dels productes no són contractuals i sí susceptibles de ser modificats en qualsevol moment sense avís previ. Aquesta limitació prové directament dels termes dels fabricants a les vendes als majoristes oa Lassdive. Lassdive és el propietari de la mercaderia fins al pagament complet per part del comprador.
El cost d'enviament mínim és de 8€ (IVA inclòs) i dependrà del volum i pes de la comanda. L'import exacte apareix durant el procés de compra un cop introduïda l'adreça d'enviament i abans de confirmar la comanda.
Si es fa la comanda un dia festiu i aquesta es troba en estoc, l'enviament es farà a la primera jornada laborable. A partir d'aquest moment, la comanda triga de 48 a 72 hores en enviaments nacionals i entre 7 i 15 dies en enviaments internacionals. En cas que la comanda no estigui en estoc, l'enviament es farà en el moment en què Lassdive torni a tenir estoc. El client serà informat dels terminis de lliurament i del seguiment del procés.
Els terminis de transport es poden veure alterats per incidències extraordinàries del transportista i per dificultats de lliurament de la mercaderia. Lassdive es compromet a reposar en un termini raonable qualsevol comanda que hagi estat danyada o perduda per aquesta agència.
Garantia legal, devolucions i canvis
En cas que el client no estigui satisfet amb el producte comprat a Lassdive, disposa de la possibilitat legal de retractar-se i obtenir el reemborsament del producte o de sol·licitar un canvi.
En cas de producte defectuós Lassdive procedirà, segons correspongui, a la reparació, substitució, rebaixa del preu o resolució del contracte.
El client podrà triar entre el canvi del producte o la devolució íntegra de limport. L'usuari tindrà 30 dies naturals per efectuar la devolució, a comptar de la data de recepció de la comanda. Per sol·licitar la devolució de la comanda dins el termini de 30 dies naturals indicat (dret de desistiment), el client ho ha de notificar per correu electrònic, per telèfon o per correu ordinari en els 7 dies naturals després de la recepció de la comanda.
El client enviarà el producte de tornada a Lassdive via transportista amb els costos de l'enviament a càrrec del client dins del termini, estipulant si voleu un canvi de producte o una devolució de l'import, a la següent adreça: C/Gavarres 38, 17258, l 'Estartit.
Els productes, per poder ser reemborsats o substituïts, han de ser tornats complets, en el seu embalatge d'origen no trencat, en perfecte estat de revenda, acompanyats d'una fotocòpia de l'albarà de compra. La mercaderia que no estigui conforme a aquestes condicions veurà el reemborsament denegat.
Si es tracta d'una devolució de l'import, Lassdive tornarà els diners de la compra a través de transferència bancària al compte indicat pel client o mitjançant abonament a la targeta de crèdit/dèbit en els 2 mesos següents a la data de recepció de la devolució de la mercaderia.
En cas d'un canvi, Lassdive efectuarà el canvi i l'enviarà al client sense cap cost per a ell. Si un producte diferent del sol·licitat pel client fos lliurat per error de Lassdive, se li lliurarà el producte correcte sense cap càrrec addicional per al comprador.
COMPRA D'ACTIVITATS
Forma
Els preus, fotografies i característiques de les activitats no són contractuals i sí susceptibles de ser modificats en qualsevol moment sense avís previ.
Garantia legal, cancel·lacions, devolucions i canvis
En cas de cancel·lació de l'activitat per part de Lassdive a causa de causes meteorològiques o de força major, el client podrà triar entre un canvi de data de realització d'aquesta activitat o la devolució íntegra de l'import de la reserva.
En cas que el client cancel·li l'activitat abans de 72 hores de la data de realització establerta per a aquesta activitat, el client té dret a la devolució íntegra de l'import de la reserva excepte les despeses bancàries generades per aquesta devolució.
En cas que el client cancel·li l'activitat abans de 48 hores de la data de realització establerta per a aquesta activitat, el client té dret a la devolució del 50% de l'import de la reserva menys les despeses bancàries generades per aquesta devolució.
En cas que el client cancel·li l'activitat dins de les 48 hores prèvies a la data de realització establerta per a aquesta activitat, el client no té dret a la devolució de l'import de la reserva.
Les activitats comprades mitjançant l'opció Xec Regal no tenen dret a devolució.
El client pot canviar la data i/o l'horari de l'activitat reservada fins a 48 hores abans de la data i l'hora establertes en el moment de la reserva i amb la condició que Lassdive disposi de noves dates i horaris.
Si es tracta d'una devolució de l'import, Lassdive tornarà els diners de la reserva a través de transferència bancària al compte indicat pel client o mitjançant abonament a la targeta de crèdit/dèbit amb què hagi realitzat el pagament.
Segons el Decret 56/2003, per a la participació de menors d'edat a les activitats de Lassdive, regulades per aquest Decret, serà condició indispensable i obligatòria que Lassdive disposi prèviament i per escrit de l'autorització dels pares o tutors, en què ha de constar la identificació de lactivitat o activitats que sautoritzin, una vegada coneguda la informació sobre lactivitat.
Lassdive pot exigir unes condicions d'edat, d'estat físic i de salut per poder practicar qualsevol de les activitats que ofereix, condicions que han d'estar justificades per les característiques de l'activitat, per les condicions en què s'ha de practicar o altres circumstàncies motivades degudament .
En aquelles activitats la pràctica de les quals comporti una dificultat tècnica especial o un risc important per a les persones practicants, Lassdive pot limitar la seva oferta a les persones que tinguin els coneixements i la capacitat d'execució necessaris.
A les activitats de cursos d'apnea i submarinisme, Lassdive es pot negar a realitzar l'activitat a qualsevol client que no presenti un certificat mèdic i que aquest certificat el declari apte per a la pràctica d'esports subaquàtics en vigor (antiguitat inferior a 2 anys).
En les activitats de sortides guiades d'apnea i submarinisme, el client està obligat a presentar a Lassdive la seva certificació de busseig o apnea que ho declari apte per a la seva pràctica, una assegurança personal per a la pràctica del busseig o apnea i el certificat mèdic en vigor ( antiguitat inferior a 2 anys) que us declari apte per a les activitats subaquàtiques.